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様々なお客様を今まで対応してきて
一度もブログに書いたことはありませんが
今回不当な評価が付き誤解をされたくないので
更新しております（ ; ; ）
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ホットペッパービューティーにて
このような評価がありますので詳しく
ご説明させていただきます！
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こちらの文章ですと一方的に
こちらに非があるとされてしまっておりますが
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接客中に施術担当者はかなり細かく
工程ごとにお客様に確認をとっており
ストーンの位置がバラバラだったとありますが
サンプルよりも小さめのストーンにしたいと
お客様からご要望があり
ストーンの配置も五回ほどお客様の指示があり
直しておりました。
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直すと言ってもイヤイヤ直すのではなく
こちらの方がいいですか？
いかがでしょうか？
まだ気になるようでしたらお申し付け下さい。
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ととても丁寧に接客しながら
対応しておりました。
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お店で見たときは大丈夫かなと思ったが
家に帰って周りの人がストーンの位置がバラバラ
だと言ったという点に関しまして
このブログをお読みの皆様にしっかりと
事実の写真をご覧いただきたく写真付きで
更新させていただきます！！
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こちらのデザインをお選びになった方です↓
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実際の施術写真がこちらです↓
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この写真をみてストーンがバラバラだ！
と思う方は当店では満足できないと
思いますので別のお店に行かれた方が
いいかと思います‥。
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こちらの方1度目の電話の際は
⚫︎サンプルと全然違う
⚫︎ストーンの置き方が違う
⚫︎ボコボコしている
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との事でしたが
2度目の電話の際は
⚫︎家に帰ったら黒いのが浮かび上がってきた
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との事でした。
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サンプルと全然違ういう点に関して
こちらのサンプルを作成した物が施術を
担当していますので再現率はかなり高く
同じ材料を全て使っておりますので
違いは無いに等しいと判断致しました。
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ストーンの置き方、ボコボコしている
点に関しても写真を確認し問題ないと
判断致しました。
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黒いものが浮かび上がってきた
と言う点は変色という事でしたが
自然な変色が起こるのは三週間以降の話で
当日のサロン帰宅後一時間以内に起こる現象では
ありませんし高品質な有名メーカーの
ジェルネイルを使用しております。
今までお客様からそのようなご意見は
頂いたことが無かったため悪質と判断しました。
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お客様のご意見が厳しいご指摘であっても
こちらに非がある場合はもちろん謝罪もしますし
キチンとお直しの対応を致します。
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お客様確認後のデザインの直しや
明らかにおかしなご意見に対して
全く謝るつもりもありません。
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他店のネイルサロンの悪口ばかり言う方
気分のムラが激しい方
正当性の無い意見を言う方
様々な方がいらっしゃいますが
私須長の独断にてお問い合わせご予約
全てをお断りしております。
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様々なお客様がいて
様々なネイルサロンがあって
という現状の中で当店では
当店にご来店頂いているお客様に
可愛いデザイン、高い技術を提供する事が
出来るように筆の運び方お声かけの仕方
常に模索しながら進んでいる状態です。
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終わりが見えず絶対に満足する事が出来ない
技術職ネイリストというものを職業に選び
未だに練習を重ねながらお客様の満足のため
スタッフ馬場に対しレベルの高い物を求め
自分自信にも常に高い技術を求めております。
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ですので先ほども申し上げましたが
確認をした後にこちらが悪くないと
思ったものに関して口先だけの謝罪は
絶対に致しませんのでご了承くださいませ。
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繰り返しになりますが
施術中のストーンのズレなど
お客様が気になることは全て直してから
固めておりますのでご安心くださいね（ ; ; ）
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ご来店頂いているお客様は
わかるかとおもいますが来店を迷っている
お客様が口コミをみて不安にならないように
ブログを書いたのですが
うまくまとまらなくなる物です（ ; ; ）
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明日からはお客様画像を更新していきますよ〜😄
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いろんな人がいるんだなぁくらいに
読み流して頂けたら幸いです✨
